Kebijakan Privasi
KEBIJAKAN PENGGUNAAN DAN PRIVASI PLATFORM
BAGIAN A: KEBIJAKAN PENGGUNAAN PLATFORM (TERMS OF SERVICE)
I. Penerimaan Ketentuan
Persetujuan: Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan Platform ini (termasuk website, wallet, dan marketplace), Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Kebijakan Penggunaan ini.
Perubahan Ketentuan: Platform berhak mengubah atau memodifikasi Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di Platform. Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan secara berkala.
II. Penggunaan Akun dan Verifikasi (KYC)
Persyaratan Usia: Pengguna harus berusia minimal 18 tahun, atau telah menikah, atau di bawah perwalian yang sah untuk menggunakan Layanan.
Kewajiban KYC: Pengguna wajib menyelesaikan prosedur Verifikasi Identitas (Know Your Customer/KYC) sebelum diizinkan melakukan deposit dalam jumlah tertentu atau penarikan dana. Platform berhak menangguhkan akun yang gagal mematuhi persyaratan KYC.
Kerahasiaan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan aktivitas yang terjadi di bawah akunnya. Setiap penggunaan yang tidak sah harus segera dilaporkan kepada Platform.
III. Aturan Jual Beli (RMT)
Produk: Produk yang diperdagangkan harus berupa aset digital yang terkait dengan game (mata uang game, akun, item) dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau Developer game terkait.
Perlindungan Pembeli: Platform menyediakan sistem perlindungan (Trade Protection/Escrow) di mana dana Pembeli ditahan hingga Penjual memenuhi pesanan sesuai deskripsi.
Sanksi Penjual: Penjual yang gagal menyelesaikan transaksi, melakukan penipuan, atau menjual barang terlarang (misalnya: bug, hack, atau exploit) dapat dikenakan sanksi berupa denda, pembekuan saldo, atau pemblokiran akun.
Sistem Dispute: Sengketa antara Pembeli dan Penjual harus diselesaikan melalui sistem dispute internal Platform. Keputusan Platform bersifat final dan mengikat.
IV. Penggunaan Saldo Wallet (Deposit & Penarikan)
Deposit:
Deposit harus berasal dari sumber yang sah dan sesuai dengan nama yang terdaftar di akun KYC Pengguna (kecuali metode pembayaran pihak ketiga yang disetujui).
Platform dapat mengenakan biaya transaksi dan/atau konversi valuta asing (jika berlaku).
Penarikan (Withdrawal):
Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank/akun pembayaran yang telah diverifikasi dan sesuai dengan nama pada akun KYC.
Platform berhak menahan penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan (pelanggaran APU PPT).
Kepatuhan APU PPT: Setiap transaksi keuangan dipantau sesuai dengan prosedur Anti Pencucian Uang dan Pendanaan Terorisme (AML/APU PPT).
V. Pembatasan dan Ganti Rugi
Aktivitas Terlarang: Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, menyebar malware, phishing, atau pelanggaran hak cipta.
Penolakan Tanggung Jawab: Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari fluktuasi nilai mata uang game, larangan (ban) akun oleh Developer game akibat transaksi RMT, atau penggunaan layanan yang melanggar Ketentuan ini.
BAGIAN B: KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM (PRIVACY POLICY)
VI. Perolehan dan Jenis Data Pribadi
Platform mengumpulkan dan memproses Data Pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan, termasuk:
Data Identitas: Nama, tanggal lahir, alamat, jenis kelamin, kewarganegaraan, dan nomor identitas resmi (KTP/Paspor) untuk keperluan KYC.
Data Kontak: Alamat email dan nomor telepon.
Data Finansial: Informasi rekening bank, detail pembayaran (kecuali detail Kartu Kredit yang dienkripsi oleh Payment Gateway), dan riwayat transaksi wallet.
Data Teknis: Alamat IP, Geo-location, tipe perangkat, dan data cookies untuk analisis dan keamanan.
Data Biometrik: Foto selfie atau video yang digunakan untuk mencocokkan identitas pada dokumen resmi (Liveness Detection) selama proses e-KYC.
VII. Tujuan Penggunaan Data Pribadi
Kami menggunakan Data Pribadi Anda secara eksklusif untuk tujuan berikut:
Pelaksanaan Verifikasi (KYC/CDD): Untuk mengesahkan identitas dan mencegah penyalahgunaan akun, sesuai UU PDP dan UU TPPU.
Penyediaan Layanan: Untuk memproses dan menyelesaikan transaksi, deposit, penarikan dana, dan memberikan dukungan teknis.
Kepatuhan Hukum dan Regulasi: Untuk memenuhi kewajiban pelaporan kepada Otoritas yang berwenang (misalnya PPATK) jika ada indikasi transaksi mencurigakan.
Peningkatan Keamanan: Menganalisis pola transaksi dan aktivitas akun untuk mendeteksi dan mencegah fraud, hacker, dan aktivitas ilegal lainnya.
VIII. Pembagian dan Pengungkapan Data
Kami hanya akan membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga dengan persetujuan Anda atau dalam kondisi terbatas:
Penyedia Layanan: Kepada mitra terpercaya yang menyediakan layanan kritis (misalnya: Payment Gateway, penyedia layanan e-KYC), yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan kepatuhan UU PDP.
Kewajiban Hukum: Kepada otoritas berwenang (Polisi, Kejaksaan, PPATK) jika diwajibkan oleh undang-undang atau dalam rangka proses hukum.
IX. Hak Subjek Data Pribadi (Sesuai UU PDP)
Pengguna memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses dan Koreksi: Mengakses dan memperbarui Data Pribadi melalui pengaturan akun.
Hak Penghapusan dan Penarikan Persetujuan: Meminta penghapusan Data Pribadi atau menarik persetujuan pemrosesan (kecuali jika data tersebut wajib disimpan berdasarkan hukum, misalnya data transaksi APU PPT).
X. Keamanan dan Penyimpanan Data
Perlindungan: Platform menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi Data Pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau kerusakan, termasuk enkripsi dan kontrol akses.
Periode Penyimpanan: Kami menyimpan data selama Anda menjadi pengguna aktif dan selama periode minimal yang dipersyaratkan oleh undang-undang (terutama UU TPPU), setelah itu data akan dimusnahkan atau dianonimkan secara aman.
XI. Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan Lainnya
Kami menggunakan cookies, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa (secara kolektif disebut "Cookies") untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan Platform kami.
1. Definisi Cookies
Cookies adalah berkas data kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda (komputer atau perangkat seluler) saat Anda mengakses website atau aplikasi kami. Cookies membantu Platform mengingat preferensi Anda dan meningkatkan efisiensi navigasi.
2. Tujuan Penggunaan Cookies
Kami menggunakan Cookies untuk beberapa tujuan utama:
Cookies Wajib (Essential Cookies): Diperlukan agar Platform dapat berfungsi dengan baik, termasuk mengaktifkan fitur keamanan, otentikasi sesi, dan memungkinkan Anda menempatkan item di keranjang belanja atau mengakses fitur wallet.
Cookies Fungsional: Digunakan untuk mengingat pilihan Anda (misalnya: bahasa, mata uang yang dipilih, pengaturan regional) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
Cookies Kinerja & Analitik: Digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Platform (misalnya: halaman yang paling sering dikunjungi, waktu yang dihabiskan di Platform). Data ini membantu kami menganalisis dan meningkatkan kinerja Platform.
Cookies Pemasaran & Periklanan: Digunakan oleh kami atau mitra pihak ketiga kami untuk menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda, baik di Platform kami maupun di website pihak ketiga.
3. Kontrol dan Pilihan Anda
Persetujuan: Sesuai praktik perlindungan data, saat pertama kali mengakses Platform, Anda akan diberikan pilihan untuk menerima atau menolak Cookies (selain dari Cookies Wajib).
Pengaturan Peramban: Anda dapat mengatur peramban (browser) Anda untuk menolak semua Cookies atau memberi tahu Anda saat Cookie dikirimkan. Namun, perlu dicatat bahwa menolak Cookies Wajib dapat menyebabkan beberapa bagian Platform tidak berfungsi dengan baik atau membatasi akses Anda ke layanan tertentu.
Cookies Pihak Ketiga: Kami dapat mengizinkan pihak ketiga (misalnya: Google Analytics, penyedia layanan iklan) untuk menempatkan Cookies di Platform untuk tujuan analitik dan periklanan. Penggunaan Cookies oleh pihak ketiga tersebut tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.
4. Data yang Dikumpulkan
Informasi yang dikumpulkan melalui Cookies dapat mencakup:
Alamat IP Anda.
Tipe peramban dan sistem operasi.
URL halaman yang merujuk Anda ke Platform kami.
Waktu dan tanggal akses.
Aktivitas Anda di Platform (klik, penjelajahan, scroll).